Ваша почта — под вашим контролем.
Проверьте, кто входил в аккаунт, какие устройства подключены и не пересылает ли незаметное правило копии ваших писем. Для Gmail, Outlook, iCloud, Yahoo, Proton и других сервисов.
Для аккаунта, который принадлежит вам или которым вы управляете. Мы не можем получить доступ к чужому ящику, разблокировать его или найти сведения о нём. Управление доступом выполняет почтовый сервис.
Места входа
Проверка пересылки
Двухфакторная аутентификация (2FA)
Пять направлений проверки вашего аккаунта
Каждое отвечает на вопрос, который владелец может проверить сам. Без догадок и доступа к чужой почте. Начните с истории действий, которую уже показывает ваш сервис.
Признаки постороннего доступа
Действия в аккаунте
Настройки ящика
Проверки по сервисам
Подозреваете, что в аккаунт вошёл посторонний?
Первый шаг зависит от одного вопроса: можете ли вы ещё войти? Выберите свой вариант.
войти?
Защитите аккаунт изнутри
- Смените пароль на тот, который не используете больше нигде.
- Откройте список сессий и завершите сессии незнакомых устройств.
- Проверьте пересылку и фильтры. Убедитесь, что резервная почта и телефон всё ещё ваши.
- Включите двухфакторную аутентификацию (2FA).
Восстановите доступ через свой сервис
- Откройте сайт сервиса по сохранённому адресу и выберите «Забыли пароль?».
- Если данные восстановления изменены, используйте форму восстановления аккаунта.
- Не платите тем, кто обещает «вернуть» аккаунт. Восстановить доступ может только сам сервис.
Прямые ответы на рискованные запросы
Некоторые попадают сюда после поиска способов войти в чужую почту. Объясняем реальные ограничения.
Приложение или сайт не могут просто открыть чужой личный ящик. Те, кто обещает это, хотят получить ваши деньги, данные для входа или заставить вас установить вредоносную программу.
Беспокоитесь о своём аккаунте? Прочитать полный ответ
Знание адреса не даёт доступа. В большинстве стран вход в чужой аккаунт без разрешения — преступление.
Потеряли доступ к своему ящику? Восстановление — через ваш почтовый сервис
Короткие ответы
Можно ли узнать, кто открыл мою почту?
Вы можете посмотреть недавние входы и устройства, которые фиксирует сервис. Это не отчёт о прочтении каждого письма.
Уведомление о входе доказывает взлом?
Само по себе — нет. Сначала сравните его со своими устройствами и местоположением.
Можно ли взломать ящик по адресу почты?
Нет. Один адрес не даёт доступа. Сервисы с такими обещаниями хотят получить ваши деньги или данные для входа.
Что делать, если пересылку включили без меня?
Удалите правило в настройках почты и смените пароль. Незаметная пересылка копий — частый признак постороннего доступа.
Кто-то предлагает восстановить аккаунт за деньги?
Не платите. Восстановление выполняется только через официальную процедуру сброса пароля и поддержку вашего сервиса.
Начните со своего аккаунта.
Пятнадцать минут в настройках безопасности вашего сервиса помогут закрыть большинство пробелов, которые вызывают беспокойство.
Проверить безопасность своей почты