Автоответ изменён без вашего участия
Короткий ответ
Незнакомый автоответ может указывать на изменение правила или настройки ящика. Проверьте его в настройках сервиса и найдите другие неожиданные изменения.
Что нужно знать
Проверьте заметный признак проблемы и его причину.
-
Проверьте текст, расписание и получателей ответа
Выясните, создан ли ответ настройкой автоответа или отдельным правилом. Уточните, менял ли его делегат или администратор организации. Сообщение отправителя само по себе не показывает, какая настройка сформировала ответ.
-
Исправьте автоответ и проверьте соседние настройки
В инструкциях Microsoft для взломанных аккаунтов есть проверка автоответов, пересылки и подключённых аккаунтов. Не останавливайтесь на удалении заметного ответа, если остались другие незнакомые изменения. После сохранения проверьте настройку снова.
Проверка, действия и ограничения
-
Сначала проверьте
Прочитайте полный текст автоответа и проверьте его расписание.
-
Затем действуйте
Удалите нежелательный автоответ, проверьте пересылку и последние действия, затем защитите вход.
-
Помните об ограничениях
Настройку мог изменить администратор организации или пользователь с делегированным доступом.
Следующая инструкция: Проверка безопасности Outlook
Официальные источники
Страницы безопасности почтовых сервисов, на которых основана эта инструкция. Настройки меняются — проверьте актуальные сведения, прежде чем действовать.
- Поддержка Microsoft: взломанный аккаунт support.microsoft.com
HackEmail — независимый гид. Мы никогда не просим ваш пароль или коды подтверждения, не читаем письма и не получаем доступ к чьему-либо ящику. Мы не связаны с Google, Microsoft, Apple или Yahoo.