Подозрительные фильтры в почте
Короткий ответ
Фильтр может архивировать, удалять или пересылать подходящие письма. Проверяйте условия вместе с действиями. Не ограничивайтесь папкой «Входящие».
Что нужно знать
Найдите фильтры, которые скрывают или перемещают письма.
-
Результат зависит и от условия, и от действия
Правило для уведомлений о безопасности может архивировать, удалять или пересылать только такие письма. Прочитайте обе части правила и проверьте затронутые папки. Одно название не описывает правило полностью.
-
После изменения или удаления правила
В Gmail измените или удалите правило в настройках фильтров. Это не восстанавливает письма, удалённые навсегда, и не доказывает, кто создал правило. Отдельно проверьте затронутые письма и отметьте, прекратилось ли неожиданное поведение.
Проверка, действия и ограничения
-
Сначала проверьте
Найдите правила для уведомлений о безопасности, счетов и писем о сбросе пароля.
-
Затем действуйте
Отключите незнакомые правила, проверьте затронутые папки и защитите аккаунт.
-
Помните об ограничениях
Фильтр объясняет, куда попадают письма, но не устанавливает, кто его создал.
Следующая инструкция: Как проверить пересылку, которую вы не включали
Официальные источники
Страницы безопасности почтовых сервисов, на которых основана эта инструкция. Настройки меняются — проверьте актуальные сведения, прежде чем действовать.
- Справка Gmail: фильтры support.google.com
HackEmail — независимый гид. Мы никогда не просим ваш пароль или коды подтверждения, не читаем письма и не получаем доступ к чьему-либо ящику. Мы не связаны с Google, Microsoft, Apple или Yahoo.