Отправлены письма, которые вы не писали
Короткий ответ
Прежде чем предполагать взлом, убедитесь, что письма действительно отправлены из вашего аккаунта. Если они есть в «Отправленных», а действия вам незнакомы, защитите вход и проверьте подключённые приложения.
Что нужно знать
Проверьте незнакомые письма в папке «Отправленные».
-
Письмо видит только получатель
Ваш адрес в поле «От» могут подделать без доступа к ящику. Попросите получателя передать сведения о письме через знакомый канал связи. Не открывайте подозрительные вложения ради проверки.
-
Письмо есть в вашей папке «Отправленные»
Проверьте приложения с доступом, делегированный доступ, историю действий и устройства. Разрешение отправлять письма отличается от сессии в браузере. Запишите для себя сведения о письме и время, затем следуйте инструкциям по защите. Запись в «Отправленных» не устанавливает личность отправителя.
Проверка, действия и ограничения
-
Сначала проверьте
Сопоставьте «Отправленные», «Корзину» и последние действия. При необходимости попросите одного получателя передать полные сведения о письме.
-
Затем действуйте
Смените пароль, отзовите незнакомый доступ и предупредите контакты через другой канал связи.
-
Помните об ограничениях
Поддельный адрес в поле «От» позволяет выдавать себя за вас без доступа к ящику.
Следующая инструкция: Неизвестное приложение подключено к почте
Официальные источники
Страницы безопасности почтовых сервисов, на которых основана эта инструкция. Настройки меняются — проверьте актуальные сведения, прежде чем действовать.
- Справка аккаунта Google: защита взломанного аккаунта support.google.com
HackEmail — независимый гид. Мы никогда не просим ваш пароль или коды подтверждения, не читаем письма и не получаем доступ к чьему-либо ящику. Мы не связаны с Google, Microsoft, Apple или Yahoo.